Prenotazioni e cancellazioni
Condizioni di noleggio presso ProAuto Rent a Car
DOCUMENTI DA PRESENTARE AL RITIRO DEL VEICOLO:
- Carta di credito (NO AMEX, NO DINERS CLUB)
- Patente di guida valida
- Documento d’identità/NIE o Passaporto
- Copia stampata del voucher oppure in formato digitale su dispositivo mobile
CONDIZIONI DI NOLEGGIO
Il locatario riceve il veicolo in perfette condizioni di funzionamento, verificandolo al momento della presa in consegna; dichiara inoltre di essere informato sul tipo di carburante richiesto dal veicolo e si impegna a restituirlo nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto.
Il locatario si impegna a pagare tutte le sanzioni derivanti dalla violazione delle norme del codice della strada e a comunicarle al locatore al momento della liquidazione finale.
Il locatario sarà responsabile civilmente e penalmente per qualsiasi responsabilità derivante dall’uso del veicolo noleggiato e in nessun caso il veicolo potrà essere utilizzato per il trasporto di merci, soprattutto se illegali.
In riferimento a quanto stabilito nell’articolo precedente, il locatario è coperto da assicurazione di responsabilità civile verso terzi mediante polizza stipulata dal locatore con una compagnia assicurativa, nonché per i danni alle persone nei limiti e condizioni previsti dal Regolamento dell’Assicurazione Obbligatoria.
Il locatario si impegna a portare con sé il documento rilasciato da questa azienda, da esibire qualora richiesto dalle Autorità o da personale dell’azienda stessa.
La società di noleggio si riserva il diritto di non noleggiare i veicoli qualora lo ritenga opportuno. Inoltre, la società potrà ritirare il veicolo noleggiato se il locatario ne fa un uso improprio o se il veicolo viene guidato in condizioni fisiche non idonee dovute ad alcol, droghe, stanchezza o malattia.
In nessun caso sarà consentito subaffittare o permettere la guida del veicolo a persone diverse dal cliente contraente, salvo consenso espresso del locatore.
ETÀ MINIMA
21 anni e 2 anni di esperienza per tutti i gruppi e 25 anni e 3 anni di esperienza per i gruppi 2,3,4,5,M,N.
GUIDATORE GIOVANE
Da 21 a 24 anni, per motivi legati alla sinistrosità, verrà applicato un supplemento di 3 € al giorno e non sarà possibile usufruire dell’eliminazione della franchigia.
GUIDATORE AGGIUNTIVO (Opzionale)
La tariffa per includere un conducente aggiuntivo è di 3 €/giorno, fino a un massimo di 35 €.
INCLUSO
IVA, assicurazione casco totale (CDW: assicurazione che copre i danni al veicolo noleggiato) con franchigia da 500 € a 2.500 € (a seconda del gruppo del veicolo), chilometraggio illimitato, spese portuali, tasse e imposte locali.
SEGGIOLINI BAMBINO (OPZIONALE)
- Seggiolino gruppo 0-3: 4 €/giorno
- Seggiolino Isofix: 6 €/giorno
- Rialzo: 3 €/giorno
Costo massimo di 54 € per unità. Richiedere nelle osservazioni della prenotazione il modello desiderato.
FRANCHIGIE E ASSICURAZIONE
(Opzionale da stipulare al ritiro del veicolo)
Sono esclusi dall’assicurazione base la perdita, il furto o i danni causati ai beni o oggetti trasportati nel veicolo.
La FRANCHIGIA e l’esenzione dal pagamento della stessa (SUPER CDW: assicurazione che copre i danni al veicolo noleggiato) in caso di incidente, furto, smarrimento o perdita di alcune sue parti, sono dettagliate di seguito:
FRANCHIGIE PER MODELLO
- Gruppi A,AA: 600 €
- Gruppi B,C,C1: 700 €
- Gruppi D,D1,F,G,K2,G2,L,K,J,HH,H,I,2: 800 €
- Gruppi N,M,P,P2: 1.000 €
- Gruppo VV: 1.500 €
- Gruppi 3,4,5: 2.500 €
* Nei modelli gruppo 4, 4-4 e 5 l’eliminazione comporterà una riduzione della franchigia a 1.000 € + IVA.
** Nei modelli gruppo VV-MINI verrà bloccato l’importo totale della franchigia del modello oppure sarà possibile ridurla mediante eliminazione della stessa, con riduzione e blocco pari a 800 € + IVA.
ESENZIONE DELLA FRANCHIGIA (Opzionale)
IVA inclusa nel prezzo
- Gruppi A,AA: 10 €
- Gruppi B,C,C1,D: 12 €
- Gruppi D1,F,G,G2: 14 €
- Gruppi D2,H,HH,I,J,K,K2,L,M,2,VV: 16 €
- Gruppi N,3: 25 €
- Gruppi 4,5,P: 27 €
Assicurazione copertura RUOTE E CERCHI
- Gruppo A,AA: 2 €/giorno
- Gruppi B,C,C1,C2,C3,D,G,G2,J,K,H,HH,2: 3 €/giorno
- Gruppi 3,4,5,4-4,VV,D1,D2,F,L,I,M,N,P,P-2: 4 €/giorno
IVA inclusa nel prezzo.
Se il cliente lascia le chiavi all’interno del veicolo chiuso, verrà addebitato un costo di 25 € per lo spostamento delle chiavi di riserva. In caso di incidente, l’azienda sostituirà, se necessario, il veicolo incidentato purché non siano state violate le condizioni di noleggio.
ALTRI ADDEBITI
Pagamenti conseguenti all’uso improprio del cliente: il cliente, successivamente alla conclusione del noleggio del veicolo, si impegna a pagare gli importi derivanti dai seguenti concetti:
- Addebito per “pulizia speciale” dovuto a un servizio extra di pulizia causato dallo stato manifestamente inadeguato del veicolo al momento della restituzione, fino a un massimo di 150 €.
- Costi causati dalla perdita di documenti e chiavi del veicolo e/o spedizione del set di chiavi all’ufficio corrispondente nei casi di perdita, rottura, restituzione delle chiavi in un ufficio diverso da quello di restituzione effettiva del veicolo, o qualsiasi altra situazione che immobilizzi il veicolo per motivi imputabili al cliente, fino a 600 €.
2b. Se il cliente lascia le chiavi all’interno del veicolo chiuso, verrà addebitato un costo di 25 € per lo spostamento delle chiavi di riserva.
- Il costo del trasporto del veicolo con carro attrezzi nei casi previsti dalle varie clausole del presente contratto. (NON INCLUSO)
- Spese derivanti dalla perdita, deterioramento o danni a chiavi, cerchi, pneumatici (inclusi forature e scoppi), vetri, specchietti, interni del veicolo, così come problemi derivanti da errore nel tipo di carburante rifornito.
- Multe, sanzioni e spese giudiziarie dovute a infrazioni stradali o violazioni di leggi, regolamenti o ordinanze commesse dal cliente durante la durata del presente contratto e già pagate.
- Fermo restando quanto sopra, l’azienda si riserva il diritto di addebitare al cliente ulteriori 25 € per costi amministrativi sostenuti per pratiche e comunicazioni alle autorità competenti relative ai suddetti atti.
- Costi di riparazione dei danni causati al veicolo in caso di incidente quando si verifichi una delle seguenti circostanze:
- Il veicolo non è stato utilizzato secondo le condizioni stabilite.
- Negligenza nella guida senza uso appropriato del veicolo.
- Negligenza nella guida non rispettando le norme di circolazione stabilite dalla DGT.
PROROGA DEL CONTRATTO DI NOLEGGIO
Nel caso in cui si desideri prolungare il periodo di noleggio indicato nel contratto, dovranno essere seguiti i seguenti passaggi:
- Recarsi presso l’ufficio più vicino con almeno 24 ore di anticipo rispetto alla scadenza iniziale del contratto.
- Il personale verificherà la disponibilità del veicolo per le nuove date richieste.
- Effettuare un controllo del veicolo insieme a un agente dell’azienda.
- Pagare il noleggio e gli eventuali nuovi costi aggiuntivi.
- Firmare un nuovo contratto di noleggio o un allegato al contratto iniziale.
Nel caso in cui il cliente non proceda come indicato e non restituisca il veicolo alla data e ora concordata, verrà addebitata la tariffa vigente per i giorni extra più un 50% a titolo di penale.
L’azienda si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di proroga per motivi operativi.
In nessun caso verranno effettuate proroghe telefonicamente e/o via e-mail. È assolutamente indispensabile eseguire la procedura sopra indicata presso uno dei nostri uffici.
POLITICA DEL CARBURANTE
La politica del carburante applicata alla consegna del veicolo sarà sempre trasparente, cercando sempre in primo luogo di seguire una politica Pieno – Pieno. L’azienda potrà optare per altre politiche di consegna e restituzione del carburante, indicando presso i banchi di noleggio gli eventuali costi aggiuntivi di carburante.
Nel caso in cui il locatario restituisca una quantità maggiore di carburante, l’azienda si impegna a effettuare un rimborso per la differenza, su richiesta del consumatore al momento della restituzione del veicolo.
Sono a carico del locatario. Se il cliente sbaglia tipo di carburante durante il rifornimento, le spese (*4) di riparazione saranno addebitate al locatario per un importo di 150 € + IVA e resterà inoltre soggetto alla franchigia prevista per il modello, per i danni causati.
Il veicolo sarà consegnato pronto per la circolazione e con carburante sufficiente per raggiungere la stazione di servizio più vicina.
VEICOLI ELETTRICI
È responsabilità del cliente mantenere in ogni momento un livello di carica adeguato e sufficiente della batteria del veicolo elettrico noleggiato.
In caso di assistenza per batteria scarica, il cliente si farà carico di tutte le spese causate, inclusi carro attrezzi, spostamento degli operatori, ecc. La sostituzione del veicolo sarà effettuata solo in caso di disponibilità.
Tale sostituzione, se possibile, sarà effettuata presso i nostri uffici, con un costo aggiuntivo di 50 € per la consegna del veicolo fuori dagli stessi.
Nel caso in cui non vi siano veicoli disponibili per effettuare il cambio, il cliente dovrà attendere il tempo necessario per la ricarica completa della batteria. Lo spostamento presso i nostri uffici sarà a suo carico e rischio.
Alla restituzione del veicolo, lo stesso dovrà avere almeno il 20% di batteria. In caso contrario, verrà applicato un addebito di 50 €.
Sono disponibili diversi punti di ricarica pubblici, sia gratuiti che a pagamento, distribuiti in tutta l’isola e gestiti dal Consell de Formentera. È possibile consultare la rete dei punti di ricarica al seguente indirizzo web:
https://www.formentera.es/wp-content/uploads/2019/01/mapa_electric.com
ALLEGATO DI CONDIZIONI SPECIFICHE DI NOLEGGIO E ASSICURAZIONE PER I VEICOLI CON CAPOTE IN TELA MANUALE E TELA ELETTRICA GRUPPI G,G2,J,K,K2,M,VV,3,4,5
Nei casi in cui venga noleggiato un veicolo incluso nelle categorie J,K,K2,G,G2,VV,M,2,3,4,5, si applicheranno le condizioni generali di noleggio e assicurazione, oltre alle seguenti condizioni specifiche:
Il cliente deve controllare la capote e la struttura del Jeep, Suzuki o Mehari oggetto del noleggio, confermandone il perfetto stato di conservazione e funzionamento.
Il cliente è consapevole e accetta che:
Qualsiasi danno o smarrimento causato alla capote o alla sua struttura, sia accidentale che intenzionale, non è incluso in alcun tipo di assicurazione; pertanto dovrà pagare integralmente la riparazione o la sostituzione, nel caso in cui non sia possibile ripararla.
Per la sua configurazione, è probabile che qualsiasi danno alla struttura metallica richieda la sua sostituzione completa, data l’assenza di pezzi singoli. I danni alla tela non sono riparabili, pertanto si procederà alla sostituzione del pezzo o dei pezzi danneggiati e/o smarriti.
L’addebito per danni o perdita della capote o dei suoi componenti può arrivare fino a 2.500 €, secondo la “Tariffa danni e perdite” pubblicata.
Il cliente riceverà dall’azienda le relative istruzioni per piegare o aprire la capote. In caso di dubbi una volta iniziato il noleggio, dovrà recarsi presso l’ufficio più vicino dell’azienda, dove riceverà assistenza per effettuare l’operazione.
CONSEGNE DEI VEICOLI
Al momento della consegna e della restituzione, l’azienda si impegna a effettuare una verifica dello stato del veicolo se il consumatore lo richiede, così come a fornire una copia del verbale di consegna del veicolo, con i relativi dettagli, qualora il cliente lo richieda.
Prenotazioni notturne
Extra opzionale: fuori orario potrà essere applicato un supplemento di 35 € IVA inclusa, dalle 21:00 alle 23:30.
Consultare le date.
FORMA DI PAGAMENTO:
VISA, MASTERCARD, CONTANTI.
Le carte di debito NON sono accettate per il deposito. È obbligatorio presentare una CARTA DI CREDITO al ritiro del veicolo.
Il pagamento dell’importo della prenotazione online sarà SEMPRE effettuato all’arrivo tramite CARTA DI CREDITO.
(NO AMEX, NO DINERS CLUB)
INFO GUIDARE IN EUROPA
Guidare in Europa / Driving in Europe / Conduire en Europe / Autofahren in der EU.
LA PATENTE DI GUIDA INTERNAZIONALE SARÀ OBBLIGATORIA PER I PAESI NON MEMBRI DELL’UE.
Noleggio minimo di un giorno. Si intende un giorno come 24 ore dal momento del noleggio o dall’ora scelta nella prenotazione.
Il locatario dichiara di essere in possesso della relativa patente di guida per il veicolo noleggiato.
Qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione al presente contratto sarà sottoposta dalle parti al foro giudiziario legalmente applicabile.
È obbligatorio presentare una CARTA DI CREDITO al ritiro del veicolo.
IL TERMINE MASSIMO PER LA GESTIONE DEI RECLAMI SARÀ DI 30 GIORNI DALLA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO.
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