Preguntas Frecuentes sobre el Alquiler de Coches en Formentera

Todo lo que necesitas saber para alquilar tu vehículo en el Puerto de La Savina con total transparencia y seguridad.

Recogida y Ubicación en el Puerto

¿Dónde recojo mi vehículo al llegar en ferry?

Nuestra oficina de central de reservas se encuentra estratégicamente ubicada en el mismo Puerto de La Savina. No necesitas traslados en autobús; al desembarcar del ferry, solo tienes que dirigirte a nuestras oficinas siguiendo este enlace de Google Maps.

¿Puedo recibir el coche en mi hotel o alojamiento?

Sí. En Proauto ofrecemos el servicio de entrega personalizada. Consúltanos para recibir tu vehículo directamente en tu propio alojamiento en cualquier punto de la isla de Formentera.

¿Puedo devolver el vehículo en una oficina diferente a la de recogida?

Sí, gracias a nuestro servicio “One-Way”. Puedes recoger tu vehículo en una de nuestras oficinas y devolverlo en otra distinta dentro de la isla de Formentera sin complicaciones.

Requisitos para el Alquiler

¿Qué documentación es obligatoria para retirar mi reserva?

Es imprescindible presentar: el carnet de conducir en vigor (o carnet internacional si no perteneces a la UE), tarjeta de crédito y el bono de tu reserva. No se aceptan fotos o fotocopias de los documentos.

¿Cuál es la edad mínima para conducir un vehículo de Proauto?

La edad varía según el grupo:

• Grupos A, B, C, D, F…: 21 años y 2 años de experiencia.
• Grupos 2, 3, 4, 5, 6, VV, M, I, etc.: 25 años y 3 años de experiencia.

Los menores de 25 años pueden solicitar autorización pagando un suplemento joven, siempre que tengan al menos 2 años de antigüedad de carné.

¿Quién está autorizado a conducir el vehículo?

Únicamente las personas que figuren como conductor principal o conductor adicional en el contrato de alquiler firmado en oficina.

Seguros, Coberturas y Fianzas

¿Qué seguro está incluido en el precio de alquiler?

Nuestras tarifas incluyen el Seguro Obligatorio del automóvil y el Complementario de Responsabilidad Civil frente a terceros e IVA. Sin sorpresas.

¿Existen franquicias en el alquiler?

Sí, en Formentera existe una franquicia por daños propios o robo que varía según la categoría (desde 600€ hasta 1500€). Ofrecemos la opción de contratar la cobertura SUPER CDW para eliminar esta franquicia y viajar con total tranquilidad.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito?

Sí, aceptamos tarjetas de débito. En este caso es obligatorio dejar un depósito/fianza en función de las coberturas contratadas y la categoría del vehículo.

Normativa y Conducción en la Isla

¿Puedo viajar fuera de Formentera con el vehículo (Ibiza)?

No. En ningún caso está permitido viajar con los vehículos de Proauto fuera de la isla de Formentera (ni a Ibiza ni a la península).

¿Cómo funciona la política de combustible?

Aplicamos una política de «Lleno-Igual». Te entregamos el vehículo con una cantidad de combustible y debes devolverlo con la misma cantidad. Si lo traes con menos, se cobrará la diferencia según las tarifas publicadas.

¿Los coches eléctricos pagan por entrar en las playas (Illetes)?

Al alquilar un coche eléctrico con Proauto, disfrutas de acceso gratuito y prioritario al Parque Natural de Ses Salines (Playa de Illetes), además de aparcamiento gratuito en las zonas habilitadas.

Modificaciones, Cancelaciones y Extras

¿Cómo puedo cancelar mi reserva y qué coste tiene?

Puedes cancelar sin coste si lo haces con un mínimo de 72 horas de antelación. Si cancelas con menos de 72h, no se admitirán devoluciones. Para modificar contratos en vigor, se requiere aviso previo de 48h.

¿Qué pasa si devuelvo el coche antes de tiempo?

Si entregas el vehículo antes de la fecha final del contrato, realizamos la devolución del dinero por los días no utilizados, ajustando el precio a los días de uso reales.

¿Quién instala los accesorios extras (sillas de bebé)?

La instalación de accesorios como sillas infantiles o elevadores es responsabilidad del cliente para asegurar su correcta colocación según sus necesidades.

¿Qué asistencia tengo en caso de avería?

Ofrecemos asistencia técnica en carretera en todo momento en Formentera, respaldada por un equipo de profesionales para que tu viaje no se detenga.